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PRECIOS:

Todos los precios mostrados en esta página incluyen el IVA.
Puede haber cambios en los precios sin previo aviso, y si se diese el caso, una vez confirmado tu pedido, el precio será el mismo que en el momento que lo realizaste.


ENTREGA:

Puede ocurrir que alguno de los productos no lo tenga en stock en el momento que lo compres, entonces me pondría a su elaboración una vez que hubiese recibido el importe en mi cuenta, lo que puede ser entre uno y varios días, según pedido, y si tardo un poquito más te avisaría, intentaré tenerlo lo antes posible!


OPCIONES DE ENTREGA:

- Sin gastos de envío: Recogerlo en el taller o quedamos en algún lugar de Huesca.
- Con gastos de envío: 4,90€ (correo certificado) a la dirección que me indiques.
- Islas Baleares y Canarias: 11,50€


MÉTODOS DE PAGO:

-Paypal
-Transferencia bancaria:
-Cuenta: Ibercaja ES87 2085 2073 1803 3005 8092
-Beneficiario: Lucía Martínez Torres
-Concepto: Nº de pedido

*El período para hacer la transferencia es de 48 horas, una vez pasado este tiempo anularía la reserva de tu pedido y podrías volver a pedirlo más adelante si lo deseas.


DEVOLUCIONES:

Si no estás satisfecho con el producto recibido, ponte en contacto conmigo: luciayelmar@yahoo.es
Dispones de 7 días para devolverlo desde la recepción de tu paquete.

-Reembolso: Se realizará lo antes posible una vez recibido el producto en perfecto estado a la siguiente dirección:
Lucía Martínez Torres - LÜDEHU - Calle San Jorge, 42 - 1ºB - 22003 - HUESCA

-Cambio de modelo: Devuelves primero el modelo (gastos de envío corren de tu cuenta), te hago el reembolso, y después realizas un nuevo pedido.
-Producto defectuoso o erróneo: Trataré de solucionarlo de la mejor manera posible y en caso de devolución, los gastos de tu envío serán también asumidos por mi parte.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO:

Cada producto expuesto en esta web está hecho a mano, por lo que es único, y puede darse que el producto enviado no sea exactamente el mismo de la foto, así que es natural que exista alguna ligera diferencia aunque trataremos que sea lo más similar posible.
Recuerda que aquí estás comprando productos con acabado manual, pintados, cosidos, pegados...son especiales y por eso te gustan.
Se entiende por ello que es normal la existencia de pequeñas imperfecciones en el resultado al tratarse de un proceso artesanal.


ENCARGOS PERSONALIZADOS

Los encargos personalizados puedes reservarlos mediante correo electrónico o por teléfono, aunque no estén en stock.
Entonces hablaríamos del tiempo de elaboración y de entrega.

Estos productos son únicos y exclusivos, personalizados para un cliente en concreto, así que una vez encargados no se admite cancelación ni devolución del pago.

Durante el proceso de elaboración mantendremos toda la comunicación que sea necesaria hasta que terminemos ambas partes satisfechas y contentas con el resultado.

Pagos

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Pago con transferencia

Pago con Paypal

Una vez realizado el pedido, te dará la opción de realizar el pago en ese momento. En el caso de que quieras hacer el pago mas tarde, puedes hacerlo desde el correo que habrás recibido con la confirmación del pedido. 

En el caso de que hayas elegido el pago a través de Paypal, el cobro se realizará en el último paso del proceso de compra.

Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.

Utilizamos la certificación SSL para que todos los procesos sean seguros dentro de la web.

A la hora de realizar un pago, es la entidad que corresponda (Redsys, Ceca, Paypal) la que ofrece sus métodos de seguridad para que la compra sea totalmente segura.

Envío

- Sin gastos de envío: Recogerlo en el taller o quedamos en algún lugar de Huesca.
- Con gastos de envío: 4,90€ (correo certificado) a la dirección que me indiques.
- Islas Baleares y Canarias: 11,50€

Puedes ver el estado de tu pedido entrando al email de confirmación del pedido y siguiendo las indicaciones que ahí aparecen.

Comprar en ludehu

Desde nuestra tienda online hay varias formas de encontrar el producto que estás buscando.

Puedes hacer click directamente a la categoría de ese producto en cuestión:

En el caso de que veas el icono de la flecha en una categoría, quiere decir que esa categoría, tiene además subcategorías:

Otro método para encontrar tu producto, es utilizar el buscador de la web:

Todos aquellos productos que tengan un descuento, aparecerán con su precio anterior a la oferta tachado.

Para añadir un producto al carrito, solamente hay que darle al botón de "Añadir al carrito" de ese producto.

Una vez añadido, nos aparecerá en el carrito:

Una vez añadidos todos los productos que deseamos al carrito, hacemos click en el mismo:

Una vez hecho el click, nos llevará a una vista detallada del carrito:

Si todo está correcto, debemos indicar el código postal para calcular los gastos de envío:

Una vez introducido, hacemos click en el botón de "Calcular envío"

Con el código postal puesto, nos aparecerán los métodos de envío disponibles para ese código postal. Debemos seleccionar el que más se ajuste a nuestras necesidades:

Una vez elegido el método, hacemos click en "Confirmar":

En el siguiente paso, elegiremos el método de pago para realizar la compra:

Una vez seleccionado, nos pedirá los datos de envío y de facturación:

Por último, debemos aceptar las condiciones de compra y finalizar el pedido.

En este punto, si dispones de algun cupón de descuento, tienes que ponerlo en el apartado de código promocional y darle al botón de "Aplicar".

Una vez seguidos estos pasos, solo faltará realizar el pago.

  • En el caso de haber elegido el método de pago a través de Paypal, se finalizará el proceso de pago en la web de Paypal.
  • En el caso de haber elegido el método de pago a través de tarjeta de crédito/débito, se finalizará el proceso de pago en el TPV Virtual de nuestra entidad bancaria.
  • En el caso de haber elegido el método de pago a través de transferencia, te indicaremos nuestro número de cuenta en el último paso de la compra.
  • En el caso de haber elegido el método de pago a través de contra-reembolso, se finalizará el proceso de pago una vez te llegue el pedido al domicilio.